NATTO MUSIC SUPPORT
音楽を、耳だけでなく
目で、体で聴く。
Natto Musicをご利用いただきありがとうございます。使い方のご質問、不具合のご報告、 ご意見・ご要望はこちらからお知らせください。
SUPPORT
お問い合わせ
通常、数日以内の返信を心がけています。
メールサポート
不具合の場合は、端末名・iOSバージョン・発生した操作を添えていただくとスムーズです。
送信前に、メール本文へパスワード、決済情報などの機密情報を記載しないようお願いいたします。
FAQ
よくある質問
音楽ライブラリが表示されません
iPhoneの「設定」からNatto Musicを開き、メディアとApple Musicへのアクセスが許可されているかご確認ください。
Apple Musicの楽曲を再生できません
Apple Musicへのサインイン状況とサブスクリプションの状態、インターネット接続をご確認ください。楽曲によっては地域や契約状況により利用できない場合があります。
触覚フィードバックを感じません
アプリ内の設定で触覚機能が有効になっているかご確認ください。端末や楽曲、音量によって感じ方が異なる場合があります。
購入した機能を復元したいです
アプリ内の設定画面から「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。
不具合を報告するにはどうすればよいですか
このページのメール窓口から、端末名、iOSバージョン、アプリのバージョン、発生手順をお知らせください。可能であればスクリーンショットも添付してください。
PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月20日
Natto Music（以下「本アプリ」）は、ユーザーのプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーでは、 本アプリにおける情報の取り扱いについて説明します。
1. 本アプリが利用する情報
本アプリは、端末内の音楽を表示・再生するため、ユーザーの許可に基づいてメディアライブラリへアクセスします。 楽曲名、アーティスト名、アルバム情報、アートワークなどは、アプリ内で音楽機能を提供する目的で利用されます。
2. 情報の保存
再生設定、表示設定、アプリ内で作成したプレイリストなどは、機能提供のため端末内に保存される場合があります。 開発者がこれらの情報を独自のサーバーへ送信・保存することはありません。
3. Apple Musicおよびアプリ内課金
Apple Musicの検索・再生やアプリ内課金には、Appleが提供するサービスを利用します。 これらのサービスにおける情報の取り扱いには、Appleのプライバシーポリシーが適用されます。
4. 広告について
本アプリでは、Google AdMobによる広告が表示される場合があります。広告配信事業者は、広告の配信、効果測定、 不正防止などのために端末情報や広告識別子等を取り扱う場合があります。詳細はGoogleのプライバシーポリシーを ご確認ください。
5. 触覚・音声解析
ビジュアライザーおよび触覚フィードバックのための音声解析は、機能提供を目的として端末上で行われます。 開発者が解析した音声データを収集または外部サーバーへ保存することはありません。
6. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、開発者が取得した個人情報を本人の同意なく第三者へ販売または提供することはありません。 ただし、前述の第三者サービスがそれぞれの方針に基づいて情報を取り扱う場合があります。
7. 子どものプライバシー
本アプリは、開発者が意図して13歳未満の子どもから個人情報を収集するものではありません。
8. 本ポリシーの変更
アプリの機能変更や法令等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、 本ページなど適切な方法でお知らせします。
9. お問い合わせ
本ポリシーおよび本アプリに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。